Politique d’expédition

politique d’Expédition

1. Zones de livraison

BY ODEAL expédie ses produits dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur sélectionné.

3. Modes de livraison et tarifs

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• France métropolitaine : Livraison standard et express disponibles.
• Europe : Livraison standard et prioritaire.
• International : Livraison standard avec suivi, selon la disponibilité des transporteurs.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids du colis et de la destination.

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

• BY ODEAL ne peut être tenue responsable des retards liés aux douanes, aux grèves des transporteurs ou à d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
• En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé, ou non livré), veuillez nous contacte dans les 7 jours suivant la date estimée de livraison.

6. Taxes et droits de douane

• Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes douanières peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de commander.

7. Adresse de livraison et erreurs

• Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
• Si une erreur d’adresse entraîne un retour du colis, des frais de réexpédition seront facturés.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, Merci de nous contacter contact@by-odeal.com